提车疏忽不得 格尔发详解交车小贴士

【卡车之家 原创】想必各位卡友都有着丰富的看车经历，但说到交车经历，就只能与爱车每车一次啦！其实所谓交车又岂是一手交钱、一手交车这么简单？交车过程中看车、了解售后服务流程等环节，都对日后用车有着重要作用。今天我们就以格尔发交车视频为例给各位卡友梳理一下交车流程及注意事项，希望能对卡友们有所帮助。

●  交车准备 证件务必带齐全

在交车之前，务必准备好各项证件资料：身份证、三证合一的营业执照、保单正本、各类发票等，贷款购车的朋友还要另外准备户口本和贷款抵押合同。经销商方面会将要提的车辆清洗一新，并做好全面的性能检查。

●  交车流程 各类细节要看清

首先，了解服务流程，确定自己要提的爱车，销售那边会有一些文件需要签字确认，请务必核对清楚各项资料。第二步，严格按照《江淮重卡车辆交付PDI验收表》验收。销售会给客户介绍车辆配置、保养、使用说明及注意事项，在验车结束后确认签字。

商用车交车标准流程

重卡用到的资料还是非常多的，包括临时牌照、行驶证、购置税凭证、车船税凭证、保单正本复印件、首保凭证、增值服务合同等，建议大家随车携带，丢了想补是会很麻烦的。

接下来，服务顾问会给提车客户介绍售后服务，这里要注意保留服务顾问的名片。名片上有服务站的营业时间、售后服务电话、24小时救援电话及江淮汽车工厂全国统一服务热线。关于售后保养需要注意的问题，视频总结了以下几点：

1、首次保养是免费的，建议提前电话预约保养，进入预约通道，避免排队等候。

2、根据《江淮重卡售后服务手册》，注意定期保养时间、保养里程、保养项目及收费项目。

3、信息阅读服务手册，注意车辆保养的具体情况、磨合期间的各类注意事项、保修手册内注明的保修期限及不属于保修范围的项目、售后服务流程及其注意事项。

4、维护保养时，一定要带上服务手册。另外，按照说明书规范驾驶，避免发生故障。

视频中经销商友情提醒，更换配件时若使用正规渠道使用原厂配件，会有专业维修人员安装，返修几率小。同时为了保护用户的个人权益，建议去正规服务站进行维护保养。卡友们在清楚了所有细节之后，在用户交车培训回执单上签字确认，就可以拿上钥匙提走爱车啦！

●  售后提醒

关注“江淮格尔发”微信公众号、或者下载“江淮格尔发”服务APP、“卡嘉”车联网云服务系统，即可随时了解爱车的运行状态。

●  编后语

通过视频我们发现，在实际交车时，经销商的处理流程并不规范。大家可以根据视频内容作为参考，实际操作时遇见经销商偷工减料的情况，可以及时提出并要求销售改善。另外，卡友在后续的使用过程中，可能会收到店内销售或者售后服务的回访电话，大家在予以支持的同时，要积极反馈用车时遇见的问题。（文/潘吉）

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